岗位职责：

1.  负责接听售后客服电话，及时处理客户询问的各种问题或记录客户报修的故障，并协助客服主管安排技术人员上门处理；

2.  追踪技术人员处理的情况，对客户做回访记录，汇总相关问题上报给主管，并提出改善方案；

任职要求：

1.计算机相关专业；

2. 熟悉电脑硬件及相关数码产品知识，能组建局域网或路由器设置；

3. 有收银系统或相关行业从业经验者优先考虑；

4. 沟通能力强、灵活度高、态度热情、心态平和、性格开朗，有高度的工作责任心和上进心； 

5. 具备良好的团队合作精神，不好高骛远，没有频繁更换工作的记录，心态务实。